Today is Newsday 09/2015 - Aus Besuchern Kunden machen mit M-ShopRating

Aus Besuchern Kunden machen mit M-ShopRating

 

Kaum ein Instrument sagt heute mehr über die Shopping-Qualität Ihres Webshops aus als die persönlichen Meinungen Ihrer Kunden. Shopbewertungen, d. h. die Bewertungen von anderen Kunden, sind ein wichtiges Argument, um das Vertrauen von Shop-Besuchern und potenziellen Käufern in einen ihnen bisher unbekannten Online-Shop zu stärken. Mit dem Modul M-ShopRating eröffnet Mauve seinen Kunden jetzt die Möglichkeit,  ihre Shops  von Kunden bewerten zu lassen und so aus Besuchern Käufer zu machen.

 

Das Modul M-ShopRating ermöglicht  die Aufnahme und Verwaltung der von Webshop-Kunden abgegebenen Bewertungen des Shops. Diese bestehen aus einer Bewertung in Form von 1 bis 5 "Sternen" sowie einem Kommentar. Die Einrichtung und Gestaltung von M-ShopRating im Webshop wird durch das Mauve Webshop Team durchgeführt. Die Bewertungskriterien lassen sich je Shop selbst konfigurieren.

 

Völlig automatisiert  bekommen Bestandskunden eine Email, in der sie den Shop bzw. die Dienstleistung bewerten können. Das schafft einfach und ohne Mühe wertvolles Vertrauen gegenüber potentiellen Neukunden. Sobald ein Benutzer die erste Bewertung abgegeben hat, können diese im Mauve System3 unter Shopverwaltung / Shopbewertungen verwaltet werden.

 

Shop-Betreiber mit einer Multishop-Lösung von Mauve können auswählen, bei welchem  Shop das Shoprating-Modul  eingesetzt werden soll.  Die Shopbewertungen können nach Datum, Auftrags-Nr., Kunden-Nr. sowie Verfasser gefiltert werden. Zudem kann der Shopbetreiber selbst entscheiden, welche Bewertungen angezeigt werden sollen, da standardmäßig alle Bewertungen nicht automatisch freigegeben sind. Die Freigabe lässt sich allerdings nicht wieder rückgängig machen. Selbstverständlich lassen sich aus der Übersicht  der Shopbewertungen auch Shopbewertungen löschen. Die Bewertung verschwindet damit endgültig auch aus dem Webshop.