Today is Newsday 03/2017 - Kundenbeziehungen nutzen, um Neukunden zu akquirieren

Man glaubt gar nicht, wie viele Verbraucher ihre Entscheidungen basierend auf persönlichen Empfehlungen treffen. Einer Studie zufolge antworten auf die Frage, wie oft Interessenten Freunde und Bekannte um Rat fragen, bevor sie Anschaffungen tätigen, insgesamt über 90 % der Befragten mit "ja, immer", "oft" oder "manchmal". Mauve hat deshalb jetzt ein Konzept für ein Modul „Kunden-werben-Kunden“ entwickelt.

Kunden-werben-Kunden ist ein Marketingkonzept, bei dem bestehende Kundenbeziehungen genutzt werden, um Neukunden zu akquirieren. Das heißt, dass jeder Neukunde, der sich in einer Apotheke registriert, ein Mail mit einem Link erhält, den er an Freunde oder Verwandte weiterleiten kann. Wenn diese sich über den Link ebenfalls registrieren, erhält der Kunde und/oder der Neukunde eine Prämie.

Die Aktion kann über den Reiter Shopverwaltung/Kunden-werben-Kunden eingerichtet werden. Hier lassen sich der Name des Shops, für den die Aktion eingerichtet werden soll, eintragen sowie die Laufzeit, die E-Mailvorlage und die Gutscheinaktion auswählen.

Das Modul lässt sich im Kundenbereich der Mauve ApoShops leicht nachprogrammieren und mit geringem Aufwand anpassen. Gesteuert wird die Aktion dann über die Gutscheinfunktion des Mauve System3, in dem man dort eine entsprechende Gutschein-Kategorie anlegt, auf die das Modul zugreift. Der Preis für das Modul soll bei 29 Euro pro Monat liegen.

Wenn sich genug Mauve Kunden für das Modul interessieren, ist eine Einbindung als Standardfunktion in die Mauve ApoShops Regio und Business vorgesehen.