Digitale Bestelloptionen mit ApoShop und ApoApp

„Wir sind schneller als das Internet“. So lautet die Aussage der Sonnen-Apotheken in Au in der Hallertau und Freising.

Um dieses Werteversprechen einhalten zu können, bietet Apothekerin Barbara Scholz-Wittig ihren Kunden die Möglichkeit, über alle modernen Kommunikationswege ihre Medikamente zu bestellen. Im Verbund mit den digitalen Bestelloptionen sorgen zwei hochmoderne Kommissionier-Automaten sowie eine optimierte Lagerhaltung für eine schnelle Versorgung der Kunden und verschaffen den Mitarbeitern mehr Zeit für eine freundliche, kompetente und hilfsbereite Betreuung der Kunden.

Mauve® ApoShop Regional

Seit 2020 trägt auch ein Mauve® ApoShop Regional seinen Teil dazu bei, den Bestell- und Lieferprozess so effizient wie möglich zu gestalten. Der Mauve® ApoShop Regional wurde speziell für die Apotheke vor Ort entwickelt, mit dem der Apotheker seinen Kunden einen Service anbieten kann, der in der Regel von den großen Internetapotheken nicht geleistet werden kann. Denn neben der Beratungskompetenz kann die Apotheke-vor-Ort vor allem mit Verfügbarkeit und Lieferzeit im zunehmenden Wettbewerb mit den Versendern punkten.

Digitale Eingangstür: Mauve® ApoApp

Als digitale Eingangstür zu den Sonnen-Apotheken Au i.d. Hallertau und Freising bietet der Mauve® ApoApp mit seinen Vorbestell- und Lieferalternativen den Kunden eine bequeme Gelegenheit, die Verfügbarkeit der benötigten Medikamente, ohne großen zeitlichen Aufwand, zu prüfen. Per Click & Collect können die Kunden dann ihre Medikamente online vorbestellen. In Echtzeit wird der Kunde darüber informiert, wann er seine Bestellung abholen kann, ohne den Weg zweimal in die Apotheke machen zu müssen.

Alternativ kann er sich seine Medikamente aber auch noch am selben Tag per Botendienst nach Hause bringen lassen.

Moderne Kommunikationswege

Zu den neuen modernen Kommunikationswegen zählt im digitalen Zeitalter natürlich auch das Smartphone und eine entsprechende Apotheken-App. Sie ist der Schlüssel zu einer direkten Kommunikation zwischen Kunde und Apotheke. Aber App ist nicht gleich App. Barbara Scholz-Wittig, Inhaberin der Sonnen-Apotheken Au i.d. Hallertau und Freising, hatte ganz konkrete Vorstellungen, wie die App auszusehen hatte.

Personalisierte Mauve® ApoApp

Durch die Personalisierung der App unter dem Namen der Sonnen-Apotheke Au i.d. Hallertau bzw. Sonnen-Apotheke Freising, die in den App-Stores von Google und Apple für die Nutzer verfügbar ist, ist eine direkte und effektive Kundenansprache möglich. Damit bietet die Mauve® ApoApp Apotheken in einer Zeit, in der die Digitalisierung im Gesundheitswesen zunehmend an Bedeutung gewinnt, eine einzigartige Möglichkeit, sich als Marke zu etablieren und einen umfassenden, kundenorientierten Service zu bieten.

Fazit

„Das Zusammenspiel von Webshop und Kunden App ist einfach prima. Die Mauve Systeme sind effektive Puzzleteile, die zum großen Ganzen beitragen und uns vom Wettbewerb abheben,“ zieht Barbara Scholz-Wittig ein positives Fazit zur Entscheidung, bei der Digitalisierung der Sonnen Apotheken Au i.d. Hallertau und Freising auf Mauve zu setzen.